Les avatars virtuels
La base de notre technologie repose sur des avatars virtuels à votre image. Ces avatars sont conçus pour simuler des interactions humaines réalistes en plusieurs langues, ce qui permet une immersion totale des consommateurs dans l'environnement de test. Ils créent un cadre confortable où les consommateurs peuvent s'exprimer librement.
Les simulations digitales
Les consommateurs sont invités à participer à des simulations digitales, qui peuvent inclure des scénarios de questions et/ou des tests de produits. Ces simulations sont soigneusement conçues pour refléter des situations de la vie réelle, aidant ainsi les consommateurs à interagir de manière naturelle avec les produits et services testés.
La collecte de données multimodales
Pendant les simulations digitales, nous collectons des données multi-modales, notamment :
- La voix : nous analysons les nuances et les variations dans la voix des consommateurs, révélant des indices subtils sur leurs émotions.
- Les expressions faciales : grâce à la caméra, nous détectons les expressions faciales, y compris les sourires, les froncements de sourcils et autres signaux émotionnels.
- Eye tracking : nous suivons le mouvement des yeux pour comprendre ce à quoi les points d’intérêt des consommateurs.
- L'implicite : nous mesurons les réponses implicites qui émergent naturellement pendant les interactions (ce que l’on ne voit pas)
- L'explicite : nous recueillons également des données explicites grâce aux réponses aux questions posées aux consommateurs (ce que le consommateur dit)
La combinaison de toutes ces données nous permet d’avoir des mesures fiables et objectives, ainsi que de couvrir un champ très important d’analyses.
L'analyse des émotions
Une fois les données collectées automatiquement par notre IA, nous utilisons des algorithmes d'analyse sophistiqués pour déterminer les émotions des consommateurs. Nous examinons les signaux de données collectés et les interprétons pour identifier des émotions telles que la joie, la surprise, la frustration ou la déception, et faisons des liens avec chacune d’entre elles.
Les tableaux de bord et rapports détaillés
Pour permettre une utilisation pratique de nos données d'émotions, vous aurez accès avec notre solution Saas à des tableaux de bord intuitifs et des rapports détaillés. Nos tableaux de bord sont conçus pour offrir une vue d'ensemble claire et concise des résultats, tandis que nos rapports détaillés plongent plus profondément dans les données pour une compréhension approfondie.
Les tableaux de bord vous permettent de suivre en temps réel les émotions des consommateurs et de visualiser les tendances émotionnelles. Vous pouvez personnaliser ces tableaux de bord pour répondre à vos besoins spécifiques, en vous concentrant sur les émotions les plus pertinentes pour votre secteur.
Nos rapports détaillés fournissent des informations approfondies, y compris des analyses des émotions par segment de consommateurs, des comparaisons de produits, des recommandations pour l'amélioration et bien plus encore. Ces rapports vous aident à prendre des décisions éclairées et à développer des stratégies de marketing et de produits plus efficaces.